Politique de remboursement
KR Global Solutions LTD s'engage à traiter toute demande de remboursement de manière équitable et transparente.
Délai
Une demande de remboursement peut être effectuée dans un délai de 7 jours suivant la date d'achat.
Conditions d'éligibilité
Un remboursement est possible uniquement si :
- le service n'a pas été livré dans le délai convenu
- le service fourni est non conforme à la commande passée
Exclusions
Aucun remboursement ne sera accordé si :
- le service a été correctement livré
- le service a été utilisé par le client
- la demande est effectuée au-delà du délai de 7 jours
Procédure
Toute demande doit être adressée à : support@krglobalsolutionsltd.com
La demande doit inclure le numéro de commande, la date d'achat et le motif détaillé.
Traitement
Après validation, le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial (Stripe) dans un délai raisonnable.